La Poste

"Accueil et conseils de qualité, une chargé de clientèle très professionnelle et une ambiance chaleureuse,je vous recommande ce bureau de poste."

"Les agents m'ont toujours bien aidée chaque fois que je suis venue. De plus, les facteurs sont très sympas : lorsque je ne suis pas à la maison et qu'ils me livrent un colis, ils me contactent à chaque fois pour voir où les laisser / les cacher. Ils sont très attentifs à bien les dissimuler pour éviter les vols. Un grand merci à cette équipe très chouette !"

"Y a tres souvent des difficultés, leur logiciel ou leur protocole. Poste a évité quand on peut"

"Belle énergie, un accueil parfait. Responsable du site et hôtesses nt été à même de résoudre une difficulté informatique en combinant les savoir et capacités de chacune. Merci à vous 🙂"

"Ferme avant l’heure ! Arrivée à 11h50 un samedi ! Deja fermé !"

"Personnel adorable et ils ont du mérite quand on vois l'organisation qu'on leur impose."

"Bon relationnel client."

"Horrible, dame affreuse méchante et qui prend de haut attends de 30 minutes alors qu’il y avait personne dans la poste ! Service client catastrophique à éviter !"

"Très bon accueil ! Agents très professionnel et très agréable"

"Equipe très serviable et responsable d'agence au top ! Merci pour votre amabilité et votre gentillesse :)"

"Super service , personnel très sympa"

"Petite agence dont les employés sont sympathiques et serviables. Le seul hic c'est quand on arrive dans une file interminable.... mais heureusement on ne vient pas là tous les jours! 😁 Une petite anecdote tout de même : j'ai posté plusieurs lettres pour les fêtes le dimanche 22 décembre 2024, qui ont été relevées le lendemain. La plus lointaine (pour la côte Atlantique) est arrivée avant celles de Montpellier et de Millau. Celle pour la destination la plus proche (Millau) est arrivée le vendredi 03 janvier, soit 11 jours après avoir été relevée par La Poste!!! J'ignore ce qu'il s'est passé mais j'avoue avoir été très surprise.... et un peu déçue (mes proches ayant reçu leur carte de Noël après le nouvel an)! 🫤"

"Accueil très chaleureux de la part d'Emmanuelle qui a prit le temps de finaliser mes 2 lettres recommandées avec AR, et tout cela avec le sourire et une gentillesse qui fait plaisir, car de nos jours, le côté humain se perd , mais pas à la poste de Villefranche,et surtout avec des jeunes. Ça met du baume au coeur et laisse beaucoup d'espoir dans l'avenir."

"Très bien conseiller L opérateur à répondu à toutes mes questions et m à aider à finaliser mon dossier Professionnel et aimable Merci beaucoup"

"La poste de villefranche de rouergue le personnels et tres gentie et vous renseigne bien il son très compétent je vous recommande vraiment beaucoup la poste villefranche de rouergue en ville"

"Bonjour je vous donne mon avis sur la poste de Villefranche-de-Rouergue un accueil chaleureux un personnel très sympathique très agréable franchement je le recommande sa fait vraiment plaisir devoir dés gens très professionnalisme encore merci pour votre professionnalisme à bientôt 👍👍👍👏👏👏"

"Merci pour votre accueil chaleureux et votre aide qui a répondu à toutes mes questions."

"Tres Bon accueil , mise de mon compte la banque postale,merci"

"Nombreux colis à envoyer. L'aide de l'agente nous a été précieuse et le service efficace. Je recommande !"

"Nous avions un colis important à expédier en Espagne. Nous avons été reçus par Quentin qui a pris notre expédition en mains et qui s'est avéré être particulièrement utile.Nous tenions à le remercier"

"Super Service ! Ils m’ont aidé à transporter les 4 colis à la voiture !! MERCI !"

"Je devais envoyer un colis pour la première fois j'ai était très bien conseillé et aider par les personnes de la poste pour le colis."

"Un accueil sympathique, agents serviables, Je recommande"

"Super accueil, l'équipe est souriante et attentionnée malgré une arrivée juste avant la fermeture. Merci a vous !"

"Accueil chaleureux, j'ai eu à faire à un service très professionnel, où l'on sent une bonne ambiance de travail, tout en étant rigoureuse et rapide. Très, très bien..."

"Agents de la poste aimable et parfaitement à même de vous expliquer et guider dans vos démarches. Suite à une erreur de ma part j'ai indiquer une adresse d'expédition de colis erroné. Je suis revenu le même jour pour le modifier et le processus c'est fait sans soucie n'y prise de tête. J'ai même était remboursé."

"Ce n’est pas normal de passer 30 minutes dans vos locaux juste pour l’envoi ou récupérer un colis! Ce n’est pas à vous de faire le colis et scotcher l’étiquette pour les clients quand vous avez 10 personnes qui patientent.."

"Demande de prêt traité et accepté très vite Virement pour l'achat d'une voiture effectué le jour même Rien à dire une prise en charge efficace"

"Bureau très convivial, à l’écoute et toujours la pour résoudre nos problèmes 👍 je recommande vivement."

"Très bon accueil, agent agréable et à l’écoute"

"Un accueil sympathique, agents serviables, à l’écoute de la clientèle. Je recommande"

"Très bon accueil de ce jeune homme yazid il m'a bien informer et aider grâce à lui jzi pue faire mon achat merci à la poste de prendre des jeunes de son exemple de Gois nicole."

"Agents de La Poste, très sympathiques et serviables. Ayant un recommandé au nom de ma compagne. On me refuse ce dernier en m'expliquant parfaitement le motif du refus. Ces derniers patientent après la fermeture de l'agence afin que ma compagne puisse le récupérer. Je leur en remercie encore. PS: dommage, il n'y avait pas de chocolat pour patienter."

"Avis de passage le 14. En route pour la poste le 15 avec l'avis de passage pour entendre que le colis est dans le camion et qu'il sera livré le 15 avant 15h. Problème ?? Le facteur n'est jamais passé. Embauchez des gens compétents enfin !!!"

"Mika, le postier de la bastide à Villefranche-de-Rouergue, est absolument exceptionnel. Professionnel, courtois et fiable, il va au-delà de ce qui est attendu pour garantir un service de qualité. C'est le meilleur postier que j'ai jamais rencontré, et sa présence fait toute la différence. Un grand merci à lui. 5 étoiles ne suffisent pas pour exprimer ma satisfaction !"

"Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré. Impossible de les contacter et aucune information concernant ces mystérieuses disparitions (vols ?) de colis."

"Merci pour l'accueil, la compréhension et l'efficacité montrés aujourd'hui pour un virement à 4 chiffres urgent ! Un bureau où nous sommes toujours bien accueillis pour le perso comme le pro. :)"

"Venue 2 fois ce mois-ci. Excellent accueil et aide d'une jeune femme, les 2 fois."

"Je me rends régulièrement dans le bureau de Poste de Villefranche de Rouergue et j'y ai fait domicilié mon compte bancaire de La Poste, parce que j'ai été particulièrement satisfait de l'accueil. En effet, que ce soit la personne qui nous accueille afin de nous diriger ou de nous aider à l'accomplissement de notre démarche, que ce soit les membres du personnel qui nous reçoivent afin de répondre à notre demande, que ce soit la cheffe de centre, l'accueil est vraiment 5 étoiles. Chacune des personnes rencontrées lors de mes visites, un jeudi matin, met toujours tout en oeuvre afin de répondre à ma demande, toutes les fois avec le sourire et efficacité. Aucune des interrogations ne reste sans réponse. Je souhaite que cela soit dit et, si vous le souhaitez, transmis aux personnes concernées."

"Si les Services Postaux sont parfois chaotiques dans leurs acheminements , le personnel du bureau de Poste de Villefranche de Rouergue est par contre très professionnel, disponible, accueillant ,à l'écoute et vraiment au service du client, le tout avec une grande gentillesse .Merci et bravo à vous tous pour votre aide"

"Je suis enchantée pour l'aide reçue. Toute l'équipe de la poste de Villefranche de Rouergue est géniale, tant par leur écoute, leur gentillesse et leur disponibilité. S'il y avait plus d'etoiles je les aurai mise."

"Personne très sympathiques. Qui sont vraiment au service des clients."

"J'ai été très bien informé. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Accueil exceptionnel. Tout est fait pour aider le client avec gentillesse et efficacité. Bravo et merci."

"Le personnel est incroyable! Toutes les dames sont intelligentes, gentilles, positives et efficaces ! Merci infiniment pour leurs temps, travail et énergie ❤️❤️❤️❤️"

"Accueil fait par myriam vraiment professionnels et agréable"

"L'accessibilité est à revoir, la pente d'accès au guichet de retrait extérieur est extrêmement pentue en fauteuil roulant. Les guichets adaptés sont rarement disponibles ou ouvert. Heureusement le personnel est à l'écoute. Je note cependant une dégradation du service rendu avec l'absence de courrier le samedi dans les boites à lettre. Par contre la publicité est distribuée où est la priorité, le service aux usagers ou la publicité ? Je pense aussi que les déclenchement de distribution ont du changer car je reçois parfois des lettres tamponnés d'il y a plusieurs jours pour pas dire semaine parfois."

"Contrairement à ma précédente visite, en décembre 2019 j'ai bénéficié ce jour d'un très bon accueil de la part d'un jeune homme et d'une dame qui ont tous mis en œuvre pour répondre à ma demande. Comme quoi peu importe l'enseigne c'est bien l'interlocuteur qui fait toute la différence."

"Service de poste inexistant !! Personnel incompétent !! Tout le jours !! Et je dis bien tout les jours !!! Ma femme et moi deviné faire le tour du quartier car le facteur ne fait même pas l'effort de faire le tour du quartier et pose tout dans nôtre boîte aux lettre! Si vous ne savez pas faire votre travail restez au chômage ou embauchez du personnel compétent car à un moment donné si je me déplace dans votre service vois n'allez pas être déçu du voyage !!!!!!!!!!!! Bande d'incompétent !!!!!!!!"

"Je suis très déçu. La poste ferme toujours à 17h30, quand on termine le travail à la même heure on ne peut pas y aller, il faudrait qu'elle soit ouverte jusqu'à 18h00. Merci"